今年は、豪雨や台風等の自然災害が多数発生しています。

停電で電気が止まり、その後復旧した時に

ビジネスホンの動作がおかしくなってしまったという経験はないでしょうか？

その際には、まず主装置の電源スイッチをOFFにして、OG等のひかり電話アダプタが付いている場合は、このアダプタの電源を落とし、その後、ONU（光終端装置）の電源を落としてください。

その後、1分ほど待って

ONU⇒ひかり電話用アダプタ⇒ビジネスホン主装置　の順に今度は逆から電源を入れてください。

主装置は、電源コンセントを抜くのではなく、側面等にあるスイッチをパチン！と切ってください。コンセントを抜くだけでは誤動作する可能性があります。いきなりコンセントを抜くと機器にも衝撃があり故障の原因にもなります。

「主装置のリセット」と通常呼んでいる操作は、この主装置のスイッチを切ることですが、気をつけないといけないことがあるのです。速く復旧させたい気持ちはすごく分かりますが、スイッチのOFF後にすぐにONしてしまうと、内部のCPUが壊れてしまう可能性があります。

２０秒～３０秒待ってONにすることが大事です。お電話いただいた際には１～２分待ってONにしていただくようにご案内する場合もあります。

故障時は、いつでもご連絡ください。